經典案例
CLASSIC CASE
北京市區級“接訴即辦”綜合調度指揮中心
北京市某區接訴即辦調度指揮中心，根據其在《新型智慧城市總體規劃》中提出的“1雲+2平台+N應用”管理平台綜合管理方針，對轄區進行綜合城市管理，将該區各委辦局、各鎮街的城市管理工作彙聚爲一體的城市運行管理平台。與此同時，指揮中心還将轄區内的城市系統管理和服務打通，通過系統集成提升了資源的運用效率，極大的優化城市管理和服務，改善居民的生活質量。
所屬分類：
指揮中心
産品描述
項目背景/
社會的不斷發展，各級政府行政單位在城市管理、政務辦理及民生服務等諸多方面對資源統一調配的高效性、便捷性及可追溯等方面提出了新的訴求。
“城市及區縣綜合調度指揮中心”應運而生。藍海大數據及智慧城市管理解決方案團隊基于“物聯網+5G應用+人工智能”結合建築空間爲政府行政部門提供定制化的解決方案。
北京市某區接訴即辦調度指揮中心，根據其在《新型智慧城市總體規劃》中提出的“1雲+2平台+N應用”管理平台綜合管理方針，對轄區進行綜合城市管理，将該區各委辦局、各鎮街的城市管理工作彙聚爲一體的城市運行管理平台。與此同時，指揮中心還将轄區内的城市系統管理和服務打通，通過系統集成提升了資源的運用效率，極大的優化城市管理和服務，改善居民的生活質量。
解決方案/
指揮大廳：通過彙集全區的業務平台和數據、結合自身的智慧化能力，通過數據賦能、業務賦能、智慧化賦能三種方式，助力各委辦局、鎮街提供智慧城市建設的整體提升，協同分轉4個子系統，完善城市的體征監測、數據流轉、輔助決策以及指揮調度功能，形成城市管理的閉環。指揮大廳所配備的分布式節點控制大屏展示了轄區全貌，可通過終端進行便捷的上屏推送控制、攝像機控制、終端控制、燈光控制以及音量控制等，指揮中心大屏分爲左、中、右三部分，中間是體征評分部分，左側是分項信息展示部分，右側是值班及事件信息展示部分。指揮中心還支持多種突發事件的來源，包括手機、固話、移動AP P、物聯網監測設備以及監測預警平台推送的警情事件，智能預警、智能響應、智能匹配與智能指揮，實現對城市潛在自然災害的預警預測及應對城市突發事件時的調度指揮。
會商室：配有觸控屏，保障會議内容可進行快速的傳輸與切換，根據建聲學科學測量及室内裝修設計，保證良好的絕緣與吸聲效果，有效提升會議效果。
領導駕駛艙：依托城市指揮中心樞算力支撐的數據化、在線化、智能化的城市管理和服務，駕駛艙内配備新風空調系統、霧化玻璃與6台人臉識别門禁打卡裝置，保障領導駕駛艙的舒适性與安全性；辦公席位上配有應急觸摸一體機與投影屏幕，并與指揮大廳節點控制大屏聯動顯示，精準監測城市預警，使治理者可以實時掌握一手資料、一手輿情，并且通過分析比較，做出科學精準的決策和判斷。
設備間：配備15台機櫃，遵循統一标準将電話、物聯網、無線化、分布式、音頻、視頻監控及視頻會議終端等設備進行集中管理。同時配備UPS電源提供全天時設備保障。
綜合調度指揮中心，爲城市綜合治理、應急指揮、以及城市重大事件的指揮調度提供了高标準的指戰場地，通過調度指揮平台，實現城市事件處理過程處處留痕，全局情況一圖掌握，并爲事件過後的總結分析提供數據支持，爲滿足城市治理者能夠随時随地了解城市運行情況。該調度指揮中心還開發了i City領導駕駛艙APP，采用加密的雙系統手機，保障數據安全。智慧城市作爲信息技術的深度拓展和集成應用，是新一代信息技術孕育突破的重要方向之一，北京市區級“接訴即辦"調度指揮中心運用信息和通信技術手段感測、分析、整合城市運行核心系統的各項關鍵信息，對于有關民生對各種需求做出智能和實時的響應，爲廣大人民創造更美好的城市生活。
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